Un rapport de MARKESS International, cabinet spécialisé dans l'analyse de la modernisation des organisations avec les technologies de l'information, dresse un état de l'externalisation dans le domaine des ressources humaines.
La paie demeure la principale fonction externalisée par les entreprises. En 2007, sur 220 entreprises interrogées, 60% confient leur paie à un prestataire extérieur. D'ici 2009, elles devraient être 72% dans ce cas, désireures de se "décharger des tâches chronophages, répétitives et à faible valeur ajoutée", indique l'étude.